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生活由「你訂」!

本文引用自喀報報導 https://castnet.nctu.edu.tw/castnet/article/13752?issueID=730

「沒有人是生來就想創業的,都是因為有一個點、一個不爽、一個衝動,才會想創業。」今天讓我們跟著你訂的創辦人陳伯宇,一起來看看新創公司

——雲仲資訊,一路走來的心路歷程。

 

生活由「你訂」!

「沒有人是生來就想創業的,都是因為有一個點、一個不爽、一個衝動,才會想創業。」陳宇,雲仲資訊的創辦人,看著我笑著說道。

也許從表面上來看,創業對很多人來說意味著新鮮、刺激,同時更是給自己人生的一個挑戰,但仔細細究,會發現這群人除了天生帶著點叛逆、反骨的氣質,其實他們更是用細膩敏感的心在看待這個世界。因為這份敏銳,讓他們看到了社會結構中不完美的地方,可能這份不完美,並不能夠輕易的被改變,創業也不是大家想像中的浪漫,但至少試著行動,便是一個好的開頭。

雲仲資訊,今年剛成立第二年,憑著一股衝勁,創建出你訂NiDin這樣一個可以線上訂餐的平台,希望為大家的生活,帶來一些小小的不同。

 

與食物脫離不了的關係

宇,從高中時期就對資訊類的事物很感興趣,到了大學,沒有意外的就讀了花蓮東華大學的資工系,畢業後,進入科學園區工作。看似極為理工人的生活軌跡,陳宇卻有著另外的興趣,便是對食物的熱愛,而這樣的興趣,更帶領陳宇走出屬於他特有的生命道路。

早在學生時代,陳宇開始利用自己所學的專業,把花蓮最大的水產養殖場,從原本傳統的經營方式,變成線上經營。2008年碩士畢業,陳宇笑著說自己很愛吃,除了有一份正職的工作外,也開始經營起美食部落客。在經營部落客的期間,讓他可以試驗各式網路行銷的手法,像是如何創造出關鍵字,或是產出讓讀者不會覺得只是單純業配的文章。有了自己的平台,累積經驗的速度也更加迅速,這一點一滴的累積,都成了未來創業的養分,讓他不論在行銷上,還是跟企業洽談的過程中,都有更好的基礎去面對挑戰

 

欸!還是你訂吧!

過去求學階段,陳宇說:「總會有人替我們安排好要走的方向或目標,就連研究所要做的專題,都是被指定好的。可是畢業後,一切都跟我們既有的認知不一樣。」因此剛入社會的前幾年,陳宇也曾陷入徬徨,跟著大公司盲目的工作,一度也讓自己失了方向。「到越大的公司,你就是越小的螺絲,也會越不知道做這件事情的目標和目的是什麼,做好是應該,稍微做慢了就不對了。」

經過一段時間的碰撞和摸索,他認為應該做一件自己可以掌握整體樣貌的事情,而非跟著公司漫無目標地前進。所以他決定先從日常生活會遇到的小困難著手,希望透過自己的努力,試著為生活帶來些微的改變,因此「你訂」誕生了。在園區壓力極大的生活裡,下午來杯飲料,往往是上班族抒壓的好管道,不過在同事之間,總是會互推託去訂餐,「欸!你訂啦!」這樣的一句推託之詞,便成了「你訂」名稱的由來。

在這個相互推託的背後,雖然也偶有帶著大家打鬧的意味,不過陳宇看到的並不僅僅是表象那般簡單,而是打鬧背後存在的是產業間運作上的問題。每到下午大量訂單湧入門市,門市往往無法負荷那麼多的電話,再者因為都是透過人力的傳接資訊,訂單的錯誤率也因此跟著提升。陳宇針對這些問題,希望透過創建線上平台,整合訂單資訊,方便商家和消費者。

 

創立你訂後,陳伯宇身兼數職,他可以是行銷、業務,或者是客服人員。(圖片來源/許家芸攝)

 

萬事起頭難

當然這樣的發想,到真正的執行,還有非常多的難關要克服,最現實的問題便是該怎麼說服品牌跟雲仲資訊合作。陳伯宇面露難色的說到「大多數的品牌,聽到要利用線上這樣的合作,都會害怕。因為其實大家都還是很傳統,覺得開店然後賺錢,認為用傳統的方式宣傳,比較實在。」平時總是聽到商家們說要電子化作業,但其實真的執行起來,願意跨出那一步的人少之又少,大部分店家的警戒心還是非常高。再者,你訂正處於創業的起步階段,知名度也不高,要如何突破品牌端的心防,著實讓你訂的團隊煞費苦心。

陳伯宇跟我分享,要突破其他產業的防線,第一步就是學習說行話,讓別人感覺你也是個圈內人。「要學習行話,就多跟那個產業的人接觸,跟他們聊天,聊久了,變朋友後就會告訴你了。」陳伯宇說他也曾經為了更深入的瞭解便當店,每天下班後,固定同一時間出現在便當店,久了之後,店員就會開始找他搭話,他也漸漸理解便當店的運作生態,他稱自己這樣的行為叫「蹲點」,雖然花時間,卻很實在,在一開始自己品牌知名度不高的情況下,這是最快開拓市場的方法。

 

小目標的確立是為了更靠近大目標

另一方面,對於商家或是消費者而言,現在線上訂餐的平台,也不在少數,像是最近流行的Ubereats、honestbee等商家,其集團的財力更是遠遠大過於雲仲的你訂,他們一開始給予店家行銷宣傳的經費也十分可觀,在這樣的激烈競爭底下,也讓人不知道你訂的特色與定位到底在哪裡。

不過陳宇在訪談中表示,其實他們一直想做的並不是單純的訂餐,而是數據分析。可是自己的名氣不夠大,企業不可能平白無故的給出信任和數據資料,既然單純取得數據的這條道路不可行,那就換條路走。於是陳宇在認清事實後,便改變策略,開始說服公司讓他幫他們做線上商店,「我們只好自己先下來做這個最終端的事情,把這件事情做好後,也就可以得到很多的數據,漸漸贏得品牌的信任。」等自己手上的數據,累積到一個量,就會有籌碼跟公司進一步談合作,而到時候,也越能靠近他們原本給自己設定的目標和方向。

陳伯宇創立你訂,是為了再靠近一點他更遠大的目標。(圖片來源/許家芸攝)

也許有人會認為,從科學園區出來創業的人,是為了脫離極大的工作壓力,但殊不知其實對於一個新創公司來說,需面臨的壓力與困難,並不會比在公司上班時來的小。我反覆思考,既然如此,為何還要堅持出來創業呢?看著神采奕奕的陳宇,說著新創公司的大小事,我想我知道了答案。或許對他們而言,前方的道路依舊模糊不清,能否支撐到最後也是個未知數,但是希望對生活帶來一些改變的熱情,和找到努力的意義,對他們來說,才是最重要的。

 

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